Certificados ISO 9001
         
 

Certificación
ISO 9001:2000


La Misión del Grupo M & M consagra al Cliente como la razón de ser y el motivo por el cual la gestión de la calidad en nuestros servicios tiene sentido.
 
Efectivamente, GRUPO M & M cuenta con un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000, certificado por el Ente Mundial de Certificación “OCICERT”. Ello es garantía que todos quienes trabajamos en el Grupo, reconocemos al Cliente como el centro de nuestro trabajo y a la calidad como el ingrediente esencial de nuestros servicios.

Calidad de clase mundial ISO 9001:2000 representa el compromiso diario del Grupo M & M de que haremos todo para cumplir plenamente los términos de calidad convenida con nuestros Clientes.   

"La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia."

John Ruskin

     
     
       
 

Misión:

Atendemos con excelencia y bajo las más estrictas normas de seguridad y de protección de la vida humana y el medio ambiente, el mercado industrial, agrícola, turístico y de transportes, con soluciones integrales en el suministro de hidrocarburos y combustibles alternativos, equipos, servicios técnicos y productos afines, para asegurar la satisfacción de
nuestros clientes, el uso productivo de los recursos y el bienestar de nuestros colaboradores.

Política de Calidad:

Para el pleno cumplimiento de la Misión del Grupo, nos comprometemos con la vivencia de los siguientes principios y valores:

  • Integridad: Soy honesto, respetuoso, responsable y leal.
  • Servicio: Comprendo las necesidades de los clientes y aporto valor con un trabajo excelente.
  • Apego al SGC: Cumplo fielmente con los dictados de calidad y las prácticas derivadas de la vasta experiencia del Grupo.


Visión:

Fortalecer el liderazgo en el mercado costarricense y ser reconocidos como referentes en materia de calidad en los
servicios.

Consolidar la normalización de los procesos de prestación de servicios y una cultura de calidad derivada de un equipo humano de trabajo altamente competente.

   
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