Grupo M & M .::. Certificaciones

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	Certificación ISO 9001:2000 La Misión del Grupo M & M consagra al Cliente como la razón de ser y el motivo por el cual la gestión de la calidad en nuestros servicios tiene sentido. Efectivamente, GRUPO M & M cuenta con un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000, certificado por el Ente Mundial de Certificación “OCICERT”. Ello es garantía que todos quienes trabajamos en el Grupo, reconocemos al Cliente como el centro de nuestro trabajo y a la calidad como el ingrediente esencial de nuestros servicios. Calidad de clase mundial ISO 9001:2000 representa el compromiso diario del Grupo M & M de que haremos todo para cumplir plenamente los términos de calidad convenida con nuestros Clientes. "La calidad* nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia.*" John Ruskin



	Misión: Atendemos con excelencia y bajo las más estrictas normas de seguridad y de protección de la vida humana y el medio ambiente, el mercado industrial, agrícola, turístico y de transportes, con soluciones integrales en el suministro de hidrocarburos y combustibles alternativos, equipos, servicios técnicos y productos afines, para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, el uso productivo de los recursos y el bienestar de nuestros colaboradores. Política de Calidad: Para el pleno cumplimiento de la Misión del Grupo, nos comprometemos con la vivencia de los siguientes principios y valores: Integridad: Soy honesto, respetuoso, responsable y leal. Servicio: Comprendo las necesidades de los clientes y aporto valor con un trabajo excelente. Apego al SGC: Cumplo fielmente con los dictados de calidad y las prácticas derivadas de la vasta experiencia del Grupo.
	Visión: Fortalecer el liderazgo en el mercado costarricense y ser reconocidos como referentes en materia de calidad en los servicios. Consolidar la normalización de los procesos de prestación de servicios y una cultura de calidad derivada de un equipo humano de trabajo altamente competente.